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Política de privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026 · Se aplica a esta página de acceso anticipado.

En resumen: usamos tu nombre, tu teléfono y, si nos lo das, tu email solo para avisarte antes de la apertura y organizar tu valoración. No vendemos tus datos ni los usamos para otra cosa. Puedes pedirnos que los borremos cuando quieras.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: TB FISIO & TRAIN, S.L. (FYTRA)
CIF: B88869367
Dirección: C/ Paulino Mendibil nº 7, bajo 1D · 48930 Getxo (Bizkaia), España
Email de privacidad: fytrastudio@gmail.com
Delegado de protección de datos: [Datos de contacto del DPD. Si la consulta de fisioterapia está inscrita como centro sanitario, la designación es obligatoria (art. 34.1.l de la LOPDGDD): confirmar con el asesor antes de publicar]

2. Qué datos tratamos

Formulario de acceso anticipado y valoración

Nombre.
Teléfono.
Email, si decides darlo (es opcional).
Los servicios que te interesan, si los marcas: entrenamiento personal, fisioterapia o nutrición.
La fecha en que envías el formulario y que has aceptado esta política, para poder demostrar tu consentimiento.
Datos de campaña: el origen del enlace por el que llegas (por ejemplo, «flyer» o «escaparate», incluido en el código QR) y, si el enlace los lleva, los parámetros de campaña (utm). Nos sirven para saber qué cartel o anuncio funciona mejor.

Marcar «Fisioterapia» solo indica un interés por el servicio; no es un dato de salud.

Si nos escribes o nos llamas

Los datos que nos des en el mensaje o la llamada: normalmente tu nombre, tu forma de contacto y lo que nos consultas.

Datos de navegación

Al visitar la web, nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) puede tratar datos técnicos por seguridad y para que la web funcione. Al enviar el formulario, FYTRA guarda el origen de la solicitud y hashes de la dirección IP y del navegador, no sus valores en claro. Esta página no usa herramientas de analítica (ver la política de cookies).

Por la web no pedimos datos de salud. Si tienes una lesión o una patología, la comentaremos en persona durante la valoración en el centro.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Finalidad	Base legal (RGPD)
Avisarte antes de la apertura del centro, por teléfono, email o mensaje.	Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD y art. 21 de la LSSI-CE). Cada aviso incluirá una forma sencilla de darte de baja.
Contactarte para organizar tu valoración gratuita.	Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b).
Responder a las consultas que nos hagas por email, teléfono o redes sociales.	Tu consentimiento y nuestro interés legítimo en atender a quien nos escribe (art. 6.1.a y 6.1.f).
Saber qué cartel, folleto o anuncio funciona mejor, con datos de campaña contados en conjunto.	Interés legítimo en medir nuestra publicidad (art. 6.1.f). Puedes oponerte escribiéndonos.
Mantener la web segura y prevenir abusos (por ejemplo, filtrar envíos automáticos).	Interés legítimo (art. 6.1.f).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo que hayamos hecho antes de retirarlo.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Lista de acceso anticipado: [Plazo de conservación y procedimiento de supresión pendientes de confirmar con el responsable. La aplicación no incorpora borrado automático de solicitudes por antigüedad.]
Valoración y consultas: el tiempo necesario para atenderte y, después, durante los plazos en que puedan derivarse responsabilidades legales.
Si te haces socio: tus datos pasan a tratarse según las condiciones de socio que firmarás en el centro.

5. Quién más accede a tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Sí trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con contrato de encargo del tratamiento:

Alojamiento de la web y red de distribución: Cloudflare, Inc.
Correo electrónico: Google (Gmail).
Almacenamiento de las solicitudes del formulario: Cloudflare, Inc.

Esta página no carga librerías, mapas ni otros servicios de terceros. Solo enlaza a Google Maps («Cómo llegar»), que se abre aparte si lo pulsas.

6. Transferencias internacionales

[Confirmar con el responsable los proveedores contratados, los lugares de tratamiento y las garantías aplicables a las transferencias internacionales antes de publicar.]

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir los que sean inexactos.
Supresión: pedir que los borremos.
Oposición y limitación del tratamiento.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Retirar tu consentimiento cuando quieras.

Para ejercerlos, escríbenos a fytrastudio@gmail.com o por correo postal a la dirección del apartado 1, indicando qué derecho quieres ejercer. Puede que te pidamos algún dato para comprobar tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Menores de edad

El formulario de la web está dirigido a mayores de 14 años. Si eres menor de 14, tu madre, padre o tutor debe apuntarte por ti. Si detectamos datos de un menor de 14 años enviados sin ese consentimiento, los borraremos.

9. Datos de salud de los socios

Cuando seas socio, el equipo de fisioterapia y nutrición necesitará datos de salud (lesiones, historial, composición corporal) para atenderte. Estos datos son una categoría especial según el RGPD: los trataremos solo con tu consentimiento explícito o en el marco de la asistencia sanitaria, con medidas de seguridad reforzadas, y te informaremos de forma específica en el centro antes de recogerlos. La historia clínica de fisioterapia se conserva durante los plazos que fija la normativa sanitaria.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones, como la conexión cifrada (HTTPS) y el acceso restringido a la información.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian nuestros servicios o la normativa. Publicaremos aquí cualquier cambio con su fecha y, si es importante, te avisaremos por email.